Een van de belangrijkste uitdagingen in de energie- en warmtetransitie is de vraag hoe we particulieren meekrijgen. Laten we leren van de ruime ervaring uit andere bedrijfstakken en ons verdiepen in hoe we de klant centraal kunnen zetten in de energietransitie. Deze masterclass laat zien hoe dat kan een geeft aansprekende voorbeelden uit de praktijk van de woningverduurzaming.

Wat levert deze masterclass op?

• Inzicht het belang van klantgericht innoveren
• Kennis van segmentatie en manieren om doelgroepen in beeld te krijgen.
• Een overzicht van soorten klantinzicht en effectieve methodes om die te verkrijgen.
• Concrete klantinzichten met betrekking tot woningverduurzaming.
• Voorbeelden van succesvolle procesoplossingen en verduurzamingsmaatregelen

Debbie Mous

Debbie Mous heeft ruim 25 jaar ervaring in klantgericht innoveren en het ontwikkelen van marketingstrategieën voor succesvolle producten en diensten. Sinds 2010 past ze die kennis toe in de energietransitie. Haar drive om de klant centraal te zetten tijdens het innovatieproces weet ze helder en met enthousiasme over te brengen.

Praktisch

Deze in-house masterclass is bedoeld voor groepen van eindverantwoordelijken en/of professionals die beweging willen brengen in woningverduurzaming.

De Masterclass duurt 4 uur. Maatwerk is mogelijk.

Meer weten? Stuur ons een bericht.

Waar vind je de juiste vrijwilligers? Hoe bind je ze aan je doelen? En hoe zorg je dat ze bij je blijven? Zo maar een paar vragen waar we antwoord op geven in onze masterclass vrijwilligersmanagement.

Wat levert deze masterclass op?

• Inzicht in de (on)mogelijkheden van vrijwilligers
• Ontdek de verschillen en overeenkomsten met betaalde krachten
• Kennis over de moderne vrijwilliger en diens motieven
• Best practices op het gebied van werking en selectie
• Handvatten om de relatie tussen professionals en vrijwilligers te verbeteren

Erik van Stokkom

Erik van Stokkom is zelf al jarenlang actief als vrijwilliger in Rosmalen, deed zijn afstudeeronderzoek naar vrijwilligersmanagement bij Slachtofferhulp en was eindredacteur van een vakblad voor professionals die met vrijwilligers werken. Voor Buurkracht deed hij onderzoek naar de best practices van grote vrijwilligersorganisaties en voor de VvE Zonnecoach ontwikkelde hij een methode om de besluitvorming binnen verenigingen van eigenaren te bevorderen.

Praktisch

Deze in-house masterclass is bedoeld voor professionals meer willen weten over de inzet van vrijwilligers in de energietransitie of die al werken met vrijwilligers en hun effectiviteit willen vergroten.

Deze masterclass duurt 2 uur.

Meer weten? Stuur ons een bericht.

Deze in-house masterclass is bedoeld voor professionals en vrijwilligers die te maken hebben met subsidies. meer willen weten over de inzet van vrijwilligers in de energietransitie of die al werken met vrijwilligers en hun effectiviteit willen vergroten.

Deze masterclass duurt 2 uur.

Wat levert deze masterclass op?

• a
• b
• c
• d
• e
•  

Karlijn Arkesteijn

Karlijn Arkesteijn heeft jarenlange ervaring met het aanvragen van subsidies voor uiteenlopende profit en non-profit organisaties.

Praktisch

Deze in-house masterclass is bedoeld voor groepen van eindverantwoordelijken en/of professionals die beweging willen brengen in woningverduurzaming.

De Masterclass duurt 4 uur. Maatwerk is mogelijk.

Meer weten? Stuur ons een bericht.